日本帶鋸條一直以快速切削和超長(zhǎng)使用壽命著稱,NSS帶鋸條也一直以穩(wěn)定的質(zhì)量品質(zhì)受到老客戶們的青睞。而最近服務(wù)人員接待到一位客戶反饋,稱使用壽命并不理想。經(jīng)溝通,中匯的技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查。******發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在于操作工人忽視了磨合切削。
7月初,我們接到王先生的咨詢電話。最開(kāi)始王先生想要了解的是日本帶鋸條的價(jià)位問(wèn)題。在經(jīng)過(guò)客服人員詢問(wèn)了解到:王先生主要經(jīng)營(yíng)鋸條和帶鋸床維修。他的客戶一直存在帶鋸條的高消耗量,就連使用新采購(gòu)進(jìn)的帶鋸床也沒(méi)有情況好轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)協(xié)商,王先生同意先購(gòu)進(jìn)五根。第二天收到鋸條上機(jī)試用。第三天打回電話,據(jù)稱鋸切情況確實(shí)比以前用的帶鋸條好一些,但是距離我們客服承諾的切削平方數(shù)還有差距。接下來(lái)的兩天,中匯客服及技術(shù)員與王先生再三確認(rèn)切削材料、切削參數(shù)、操作等一系列問(wèn)題。還剩兩根鋸條未使用時(shí),我們的技術(shù)員決定前往切削現(xiàn)場(chǎng)。
切削現(xiàn)場(chǎng),王先生和技術(shù)員一同觀看了操作師傅的操作。一根全新的鋸條安裝好后,操作師傅直接進(jìn)入正常的切削。沒(méi)有任何的磨合工作。經(jīng)王先生與操作師傅同意后,中匯的技術(shù)員獨(dú)立進(jìn)行了新鋸條的操作。按照正常的磨合程序,經(jīng)使用了的帶鋸條超過(guò)完成了原有切削平方數(shù)的百分之五十五。
在接下來(lái)的時(shí)間,通過(guò)王先生的反饋,客戶使用鋸條非常不錯(cuò),雖然單根日本鋸條價(jià)格略比其他鋸條高些,但總體切削成本下降很多。
因此,在選購(gòu)一款適合的高質(zhì)量的帶鋸條的同時(shí),也應(yīng)注意前線操作人員的技術(shù)跟進(jìn)。這樣才能************提高帶鋸條的使用壽命、降低生產(chǎn)成本。
本文版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源:http://ormkvde.cn/